Términos y condiciones
Información legal
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H. PANIAGUA S.L, Inscrita en el Registro mercantil de Ourense, Tomo 238, Folio 217, inscripción 5ª, Hoja OR-2, con CIF B32001893 y con domicilio fiscal en P.L. A UCEIRA – PARCELA A7 – 32500 O CARBALLIÑO (OURENSE).
Nota legal previa
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción considerada ilegal o que pueda dañar la buena voluntad de las marcas de tarjetas o la pasarela de pagos. Está expresamente prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Pueden ser clientes de nuestra tienda exclusivamente personas que tengan 18 años de edad y con plena capacidad jurídica.
1. CONDICIONES DE COMPRA EN LA TIENDA ONLINE
Solo pueden comprar usuarios mayores de 18 años con plena capacidad jurídica.
La tienda opera las 24h, todos los días del año.
Solo se venden productos nuevos y sin defectos.
Todos los productos están disponibles en nuestro stock salvo error de actualización.
2. PRECIOS, PROMOCIONES y PEDIDOS
Todos los precios incluyen IVA y están expresados en euros.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso salvo en pedidos ya confirmados.
Las promociones son válidas hasta fin de existencias o fin de campaña.
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4. ENVÍOS Y ENTREGA
Procesamos todos los pedidos en un plazo máximo de 2 días hábiles tras su recepción/pago.
Realizamos el envío a través de la agencia Tipsa y todos los pedidos son enviados desde nuestras instalaciones en el Polígono A Uceira, A7, 32500 O Carballiño (Ourense).
Una vez entregado el pedido a la agencia de transporte, recibirá un correo electrónico con el enlace de seguimiento. Podrá, entonces, si lo desea, concertar también la entrega en un punto de recogida (si está disponible en su zona).
No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero suele ser de unos 2-3 días laborables, por lo que el tiempo total de recepción de un pedido es de 5-6 días laborales.
El transportista realizará 2 intentos de entrega. Si no se entrega por causas ajenas a Destilerías Miño, el pedido se considera entregado.
5. INCIDENCIAS
Producto dañado o erróneo:
Contáctanos por correo electrónico a info@destileriasmino.com en un plazo de 7 días adjuntando fotos del producto y número de pedido.
6. CANCELACIÓN DE PEDIDOS Y DERECHO DE DESESTIMIENTO
Si el pedido está en proceso, solo podrá cancelarse contactando directamente por email a info@destileriasmino.com o por teléfono al 988 27 04 44.
Usted tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales, contados desde el día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Condiciones del desistimiento
- Solo se aceptarán devoluciones de botellas cerradas, sin abrir, en su embalaje original y en perfecto estado.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o que lleguen dañados debido a un embalaje inadecuado en la devolución.
- El consumidor es responsable de asegurar un embalaje seguro y adecuado para evitar roturas durante el transporte de devolución.
- Los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente.
- Una vez recibida y comprobada la mercancía, le reembolsaremos todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días.
Cómo ejercer el derecho
Deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca enviada al correo electrónico info@destileriasmino.com.
Importante
La devolución de productos frágiles como botellas de vidrio implica riesgos. No nos hacemos responsables de productos devueltos que lleguen dañados o rotos. En estos casos, no se realizará reembolso alguno.
Excepciones al desistimiento
No será aplicable el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
- Productos abiertos o manipulados.
- Productos personalizados o realizados a medida.
- Productos que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o caducar con rapidez una vez abiertos.
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad establece los términos en que Destilerías Miño usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
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