Dentro de un plazo de 2 días hábiles tras registrar tu pedido, comprobamos que es correcto (te notificaremos si hubiese cualquier incidencia) y lo preparamos en el almacén de nuestras instalaciones en O Carballiño (Ourense) para enviarlo a través de la empresa de mensajería Tipsa. Ten en cuenta que, una vez entregamos tu pedido a la empresa
de trasporte, el envío puede tardar entre 2 y 3 días en entregarse. 

Ten en cuenta también que, si realizaste tu pedido el viernes, lo gestionaremos el lunes siguiente, así que deberías recibirlo, como tarde, el miércoles o jueves.

Hay algunos períodos, como por ejemplo Navidad, en los que necesitamos algunos días más para preparar los pedidos. En estas fechas especiales, avisaremos a nuestros clientes de cualquier retraso en la entrega de los pedidos a mensajería.

El coste del envío es de 5,95€ para pedidos inferiores a 55€. Para pedidos superiores, los gastos de envío son gratuitos.

Lamentablemente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Si resides en alguna de estas Comunidades o Ciudades Autónomas, puedes ponerte en contacto con nosotros y te indicaremos algún punto de venta físico donde puedas encontrar nuestros productos. De igual manera, no realizamos envíos a otros países.

En ocasiones, durante el envío se pueden producir roturas de las botellas. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a info@destileriasmino.com o llámanos al +34 988 27 04 44 en un plazo de 5 días desde la recepción del pedido con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido, te contactaremos con una solución lo antes posible.

No ofrecemos devoluciones ni
cambios. Si ocurre alguna incidencia con tu pedido (rotura, falta de algún artículo, envío de un artículo erróneo, etc), puedes notificárnoslo en un plazo de 5 días desde la recepción del pedido, por email a info@destileriasmino.com (adjuntando
fotografías de cómo has recibido el paquete) o llámanos al +34 988 27 04 44.

Solo ofrecemos devoluciones por el importe del pedido a aquellos clientes que, lamentablemente, reciban artículos erróneos o dañados.

Todos los productos que encuentras en la tienda online de Destilerías Miño se elaboran en nuestras instalaciones de O Carballiño (Ourense), en Galicia. Destilerías Miño pertenece al Grupo Paniagua, empresa dedicada a la elaboración de licores, orujos, vermut y destilados desde 1878.

En el Grupo Paniagua apostamos por poner en valor las materias primas locales de Galicia. Por ello, utilizamos ingredientes de origen local para elaborar la mayoría de bebidas de nuestro catálogo.

Por ejemplo, las Cremas de Licor Paniagua contienen nata elaborada a base de leche procedente de vacas autóctonas gallegas. El vermut Povarelo contiene botánicos autóctonos, como el loureiro, el saúco o el eucalipto balsámico. La ginebra The Tinkle, está elaborada a base del Agua del Manantial del Paraño, muy próximo a nuestras instalaciones, y contiene manzanas de A Estrada, en Pontevedra.

En nuestra tienda online podrás pagar con tarjeta y PayPal.
Realizar compras en nuestra tienda online es seguro. Empleamos una tecnología de capa de puertos seguros (SSL) para permitir el cifrado de información potencialmente confidencial, como tu nombre, dirección y otros datos privados, como los de tu tarjeta de crédito. La información que se transmite entre tu ordenador, Tablet o móvil y nuestro sitio web no se puede leer en caso de que alguien la intercepte.

Descargo de responsabilidad: nuestra tienda online puede contener enlaces a otras páginas que pertenecen y son operadas por terceras partes. Destilerías Miño no tiene control sobre estas páginas y no es responsable de su contenido.

1. Vuelve a realizar el pedido
Si en el momento de terminar el pedido, tu pago se ha rechazo, te aconsejamos que vuelvas a realizar el pedido. En ningún caso se te cobrará por duplicado.

2. Realiza algunas comprobaciones
Comprueba los datos de tu cuenta para asegurarte que la información que has proporcionado es correcta (dirección de facturación, nombre completo, etc).
Cuando introduzcas los datos bancarios, asegúrate de que introduces el código de seguridad correctamente (son los tres dígitos que aparecen en la parte trasera de tu tarjeta).
Es posible que el pago no se haya realizado por temas relacionados con el emisor de tu tarjeta. En este caso, prueba a ponerte en contacto con tu banco.

3. Por último, si ya has realizado las comprobaciones anteriores y sigues teniendo problemas, te recomendamos realizar el pago con otra tarjeta o a través de otro método de pago disponible.

Si necesitas una factura con IVA del pedido que has realizado, ponte en contacto por correo electrónico con nosotros, indicando en el Asunto el código del pedido y Solicitud de Factura IVA. Por ejemplo: “#67459 Solicitud de Factura IVA”.

Nos pondremos en contacto contigo
para enviarte la factura lo antes posible. 

Nuestras instalaciones están situadas en el Polígono A Uceira, parecela A7, O Carballiño, Ourense (Galicia), España.

Puedes contactar con nosotros por
varias vías:

• Por teléfono: +34 988 27 04 44 (Nuestro horario de oficina es de 8h a 15.30h).
• Por correo electrónico: info@destileriasmino.com
• Por correo ordinario: DESTILERÍAS MIÑO, Polígono A Uceira A7, 32500 O Carballiño (Ourense) – España.